Açıklama:
Yatırım kuruluşlarının internet siteleri
MADDE 28 – (1) Yatırım kuruluşları yetkili oldukları yatırım hizmet ve faaliyetleri ile şirketi tanıtıcı bilgileri içeren bir internet sitesi açmak veya mevcut sitelerini bu kapsamda geliştirmek, bu sitede yetkili oldukları her bir yatırım hizmeti veya faaliyeti için ayrı birer bölüm oluşturmak zorundadır.
(2) İnternet sitesinde asgari olarak;
a) Hangi tür hizmetleri sunmaya yetkili olduklarına,
b) Varsa lehine faaliyet gösterilen kuruluşu tanıtıcı bilgilere,
c) Yapılan işlemlerin asgari unsur ve risklerine,
ç) Alınan kişisel verilerin saklama ve kullanım koşullarına,
d) Emir iletimi, işlemlerin gerçekleştirilmesi ve takas veya tasfiyesinin nasıl yapılacağına,
e) Emir gerçekleştirme politikalarına,
f) Herhangi bir müşterinin ihtiyacı ve talebi doğrultusunda müşteri ile bire bir oluşturdukları türev araçlar hariç olmak üzere borsada işlem görmeyen sermaye piyasası araçları için verilen anlık alım satım fiyat tekliflerine,
g) Elektronik ortamda müşteriler tarafından yapılabilecek işlemler ile müşteriye elektronik ortamda yapılacak bildirimlere ilişkin esaslara,
ğ) Sermaye piyasası araçları, borsa ve piyasa bilgilerine,
h) Profesyonel müşterilerin yararlanamayacakları mevzuat hükümlerine,
ı) Olası risklere karşı hazırlanan "beklenmedik durum planları"na uygun olarak müşterilerin acil ve beklenmedik durumlarda kullanabilecekleri iletişim bilgileri ile müşterilerin risklerini azaltacak asgari tedbirlere,
i) "Sayfada verilen bilgilerin genel nitelikte olduğuna ve müşterilerin alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilginin sayfada olmayabileceğine" ilişkin bir açıklamaya,
j) Kullanılan bilgisayar ağı ve şifreleme sisteminin olası risklerine ve güvenliğine,
k) Kullanılan işlem platformunun ve bilgisayar ağının özelliklerine, varsa riskleri ve güvenlik tedbirleri ile platformda meydana gelebilecek risklere karşı kullanılabilecek alternatif iletişim yöntemlerine,
l) (Ek:RG-14/1/2016-29593) Olağanüstü piyasa koşullarının oluşması halinde buna ilişkin açıklamalara,
m) (Ek:RG-14/1/2016-29593) Hangi kuruluşların fiyat sağlayıcı olduğu ve nerede yerleşik olduğu, bu kuruluşlarla doğrudan veya dolaylı olarak pay sahipliği ilişkisi olup olmadığına ilişkin açıklamalara,
n) (Ek:RG-14/1/2016-29593) Reddedilen emirlerin tüm emirlere oranına,
o) (Ek:RG-14/1/2016-29593) Kurulumuzun yatırım hizmetleri ve faaliyetlerine ilişkin düzenlemeleri uyarınca her bir varlık için oluşturulan fiyat ve fark serisinde tespit edilen sapmalara,
ö) (Ek:RG-14/1/2016-29593) Müşteri şikayeti sayısı ve söz konusu şikayetlerin müşteri sayısına göre oranına,
yer verilmesi zorunludur.
Kaynak:
YATIRIM KURULUŞLARININ KURULUŞ VE FAALİYET ESASLARI HAKKINDA TEBLİĞ (III-39.1)
